腾讯企业邮箱被退信提示空间不足
作者：yunweilian 发布于：2019-08-08 10:40 点击量：
腾讯企业邮箱被退信提示空间不足-深圳市云微联信息技术有限公司
退信原因：邮件数量超过40w上限或者邮箱容量超过上限（免费版2G，收费版无限容量）
解决流程：
请通过邮箱清理助手查看邮箱邮件数量以及容量情况，邮箱清理助手入口：邮箱首页-首页下方-邮件清理助手。
A 如果是邮箱数量统计超过40w。
答复：建议及时清理邮件。
注意：
需要用户设置成标准模式下使用邮箱清理助手查看邮件数量，会议模式下多封来往邮件聚合成一封邮件会只算一封邮件。
B 如果是邮箱容量不足，请确认是免费版用户还是收费版用户。
免费版用户答复：邮箱容量超过2G，请升级收费版进行邮箱扩容。
收费版用户答复：
（1） 7天内没有登录记录（包括web登录、客户端登录等）导致没有自动扩容，请尝试登录邮箱即可自动扩容，再尝试收信。
（2）7天内有登录记录（包括web登录、客户端登录等）但是没有自动扩容，请升单处理。
腾讯企业邮箱经销商——深圳市云微联信息技术有限公司——服务热线：4000800521
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