腾讯企业邮箱提示收件人空间不足
作者：yunweilian 发布于：2019-08-21 10:22 点击量：
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腾讯企业邮箱提示收件人空间不足，不能接收您的邮件
退信原因：邮件数量超过40w上限或者邮箱容量超过上限（免费版2G，收费版容量无限）
处理方式：
请通过企业邮箱清理助手查看邮箱邮件数量以及容量情况，邮箱清理助手入口：邮箱首页-首页下方-邮件清理助手
A 如果是邮箱数量统计超过40w。
答复：您好，建议您通过客户端foxmail配置邮箱账户，导出邮件备份，并及时清理网页版的邮件。
注意：
需要用户设置成标准模式下使用邮箱清理助手查看邮件数量，会议模式下多封来往邮件聚合成一封邮件会只算一封邮件。
B 如果是邮箱容量不足，请确认是免费版用户还是收费版用户。
免费版用户答复：您好，邮箱容量超过2G，请升级收费版进行邮箱扩容，升级建议全部升级，如果只升级部分账号，剩下的账号会被禁用。
腾讯企业邮箱收费版答复：
（1） 7天内没有登录记录（包括web登录、客户端登录等）导致没有自动扩容，请尝试登录邮箱即可自动扩容，再尝试收信。
（2）7天内有登录记录（包括web登录、客户端登录等）但是没有自动扩容，请升单处理。
有疑问请联系腾讯企业邮箱经销商-深圳市云微联信息技术有限公司-400800521
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