腾讯企业邮箱有哪些服务品质保证呢?
作者：yunweilian 发布于：2020-02-24 00:00 点击量：
许多的客户咨询腾讯企业邮箱有哪些任事品质包管呢?下面就由北京云微联信息手艺有限公司为人人先容一下。
腾讯企业邮箱有哪些就事品质担保呢?北京云微联信息手艺有限公司为人人先容以下几点：
1、邮件体系无端障率担保
邮件体系妨碍是指腾讯供应的企业邮箱任事因腾讯邮件体系问题行使户在一段时间内无法正常行使企业邮箱任事,邮件体系无端障率是指在每个月内腾讯邮件体系无端障的时长与月时长的比率,邮件体系无端障率担保：腾讯包管为用户供应任事的邮件体系无端障率不低于99.99%，即每月妨碍时间累计不跨越44分钟。
2、收集联通性包管
收集联通是指腾讯邮件体系的收集设备及其到互联网的毗邻通顺，可以正常毗邻到互联网。收集不联通是指因为腾讯内部收集体系妨碍造成用户无法正常毗连腾讯供应的邮件体系就事，不包孕因为用户内部收集妨碍或电信线路妨碍造成的用户到腾讯管事器的不联通,腾讯在电信，移动，铁通教育网等都有摆设收集。
3、邮件收发速率担保
邮件发送延迟：是指用户通过腾讯企业邮箱客户端大要网页端页面完备发送完某封邮件起头(即邮件体系完备领受到此封邮件起头)至邮件体系起头向方针邮局传送该邮件所必要的时长，邮件收发速率包管：腾讯包管为用户供给企业邮箱做事的邮件体系每月均匀单封邮件发送延迟、每月均匀单封邮件领受延迟均不高出壹分钟，单封邮件发送、领受延迟最多不跨越壹小时。
4、客户任事包管
妨碍投诉受理：是指用户在操纵腾讯企业邮箱体系过程中呈现的本协议第一条划定的体系妨碍影响用户利用，用户通过腾讯供应的客户管事热线和热线信箱举办投诉并获得腾讯对妨碍处理环境的中兴，非妨碍投诉受理：是指用户在行使腾讯企业邮箱体系过程中遇到哄骗问题或对腾讯邮件体系改善的建议等通过腾讯供应的客服热线和热线信箱向腾讯投诉并获得腾讯对问题的处理及相关环境复兴相应时间：是指自腾讯收到用户妨碍投诉或非妨碍投诉到腾讯对投诉问题起头举行打点的时间。处事售后任事方面，1：腾讯供给400德律以及QQ在线供职，2：我们是属于腾讯经销商供应就事都是一对一的，并且内陆可以供给免费上传办事
5、邮件反垃圾、邮件杀病毒担保
病毒均匀查出比率是指全部进入腾讯邮件体系被腾讯邮件杀毒供职器扫描发明带有病毒的邮件与进入腾讯邮件体系悉数带病毒的邮件的比率，病毒均匀杀除比率是指扫数进入腾讯邮件体系被腾讯邮件杀毒就事器杀除病毒的邮件与进入腾讯邮件体系悉数带病毒的邮件的比率。垃圾邮件过滤率是指被腾讯邮件反垃圾体系过滤的垃圾邮件数与向腾讯邮件体系信箱发送的扫数垃圾邮件数的比率。邮件反垃圾、邮件杀病毒包管：腾讯包管在为用户供给企业邮箱办事的体系中配置反垃圾网关及杀毒任事器，并包管在体系级别上邮件病毒均匀查出比率不低于99。99%，邮件病毒均匀杀除率不低于99.99%，垃圾邮件过滤率不低于99.99%，贸易邮件误判率不高于0.01%,并且误判环境下腾讯会下单一封邮件给用户点击取回后续就主动到收件箱。
温馨提醒：以上便是“腾讯企业邮箱有哪些任事品质担保呢?”的相关先容，若是你看了该文章，还有什么疑问，迎接来电咨询：400-187-9696。
